🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN – ONSENMARKET
OnsenMarket cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo yêu cầu.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Thông tin thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán và các thông tin cần thiết khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty và có thể được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Đối tác vận chuyển để giao hàng cho khách hàng.
- Đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài các trường hợp nêu trên.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện việc hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của OnsenMarket.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
OnsenMarket
- Địa chỉ: 69 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội
- Điện thoại: 0862 511 211
- Email: onsenmarket@gmail.com
- Website: https://onsenmarket.com
5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản trên website và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của khách hàng trước khi thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp.
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và chỉ có nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng.
- Chúng tôi khuyến cáo khách hàng bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ với bất kỳ ai. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc rò rỉ thông tin nếu khách hàng không tuân thủ các khuyến cáo bảo mật.