🔐 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN THANH TOÁN – ONSENMARKET
OnsenMarket cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch trực tuyến.
1. Phạm vi thu thập thông tin thanh toán
Khi khách hàng thực hiện giao dịch trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Mã đơn hàng, giá trị thanh toán, thời gian giao dịch.
- Phương thức thanh toán (chuyển khoản, thẻ nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử…).
Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng. Mọi giao dịch được xử lý thông qua các cổng thanh toán được cấp phép và bảo mật.
2. Bảo mật thông tin thanh toán
- Giao thức SSL (Secure Sockets Layer): Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Tiêu chuẩn PCI DSS: Chúng tôi tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán, được các đối tác cổng thanh toán áp dụng nghiêm ngặt.
- Xác thực OTP: Mọi giao dịch đều yêu cầu mã xác thực một lần (OTP) gửi qua SMS hoặc email để đảm bảo người dùng chính chủ thực hiện.
3. Cam kết bảo mật
- Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ thông tin thanh toán của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Thông tin thanh toán chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý.
4. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu giải thích về việc sử dụng thông tin thanh toán.
- Khiếu nại về việc lạm dụng thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu, thắc mắc xin liên hệ:
- Hotline: 0862 511 211
- Email: onsenmarket@gmail.com
- Địa chỉ: 69 Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội